"אילופיקס" היא אפליקציה לניהול חכם של עבודתם של מאלפי כלבים. אנו מתייחסים ברצינות לפרטיות שלכם ושל הלקוחות שלכם. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, על סמך מה, למי הוא מועבר, וכיצד לממש את הזכויות שלכם לגביו.
פרטי חשבון: כתובת אימייל, שם, וסיסמה (נשמרת בצורה מוצפנת על-ידי Firebase Authentication של Google ואינה נגישה לנו).
מידע מקצועי שאתם מזינים: תיקי כלבים (שם, גזע, תמונה, מידע רפואי והתנהגותי), פרטי הלקוחות שלכם (שם, טלפון, אימייל, כתובת), מפגשים, סיכומי מפגשים, תוכניות ותרגילים, סרטונים וקבצים שהעליתם, ורישומי תשלומים. מידע זה משמש אך ורק לאספקת השירות בחשבונכם.
מידע שמגיע מהלקוחות שלכם: תשובות לשאלון האבחון, הודעות בצ'אט, תמונות, סרטונים והקלטות קוליות שנשלחו בו, דיווחים ממרחב הבעלים, וחתימות על הסכם האילוף. מידע זה נשמר בחשבונכם, והלקוחות מקבלים עליו מדיניות פרטיות נפרדת.
איסוף פרטי החשבון נעשה על בסיס הסכמתכם בעת ההרשמה, ולצורך קיום ההתקשרות שלכם עם "אילופיקס" (אספקת השירות עצמו). המידע המקצועי שאתם מזינים (תיקי כלבים, פרטי לקוחות) מעובד לצורך אספקת השירות שביקשתם — ניהול תיקי האילוף שלכם.
המידע נשמר בשירות Cloud Firestore של Google (Firebase), בתשתית מאובטחת ומוצפנת בתעבורה ובמנוחה, המופעלת על תשתית ענן גלובלית (המידע עשוי להיות מעובד גם מחוץ לישראל). כללי אבטחה מבטיחים שכל מאלף רואה אך ורק את הנתונים שלו. עותק מקומי נשמר במכשיר לצורך עבודה ללא חיבור לאינטרנט. אירוח האתר עצמו מתבצע דרך Cloudflare.
מה אנחנו, מפעילי "אילופיקס", רואים: את פרטי החשבון שלכם ונתוני שימוש כלליים (כמו מועד הפעילות האחרון), לצורך ניהול החשבונות ותמיכה. איננו רואים את תיקי הכלבים, את פרטי הלקוחות שלכם או את ההודעות איתם.
איננו מוכרים, משכירים או משתפים מידע לצורכי שיווק של צד שלישי, ואין באפליקציה פרסומות או מעקב שיווקי. עם זאת, כדי לספק את השירות, מידע מועבר לספקים הבאים, אך ורק לצורך תפעול האפליקציה:
שליחת הודעות וואטסאפ מתבצעת דרך אפליקציית וואטסאפ במכשירכם — אנו רק מכינים את נוסח ההודעה, ואינה עוברת דרכנו.
כמאלפים, אתם מזינים לאפליקציה פרטים של לקוחותיכם. באחריותכם ליידע אותם ולקבל את הסכמתם לשמירת פרטיהם לצורך ניהול תהליך האילוף.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות לגבי המידע שלכם:
פנייה בנוגע לכל אחת מהזכויות האלה תיענה בתוך 30 יום, בכתובת שבתחתית העמוד.
ניתן למחוק כל תיק מתוך האפליקציה בכל עת — המחיקה מסירה את כל הנתונים המשויכים אליו (מפגשים, סיכומים, סרטונים ותשלומים). למחיקת החשבון כולו, יש אפשרות ייעודית בתוך האפליקציה (הגדרות ← מחיקת חשבון): הבקשה נשמרת, ניתנת לביטול בכל עת, ולאחר 30 יום ממועד הבקשה כל הנתונים נמחקים לצמיתות — כלבים, מפגשים, תשלומים, וחשבון ההתחברות עצמו. אפשר גם לפנות אלינו בכתובת שלמטה במקום זאת.
הגישה לנתונים מוגנת באימות סיסמה, כללי אבטחה ברמת מסד הנתונים (Firestore Security Rules), והצפנת TLS בכל תקשורת.
נעדכן עמוד זה בכל שינוי מהותי, ולפחות אחת לשנה. המשך שימוש באפליקציה לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
לשאלות, בקשות מימוש זכויות, מחיקה או כל נושא פרטיות: [email protected]